I reiselivet snakkes det om hvor viktig det er med «godt vertskap». Egentlig gjelder vel det i alle bransjer?
Sammen kan vi få de som besøker Elverum i sommer til å reise hjem igjen med et smil om munnen, gode minner i bagasjen og en lengsel om å komme tilbake.
Å yte godt vertskap handler om å få folk til å føle seg velkommen. Uansett hvem du er, eller hvilken rolle du har, er du bedriftens og Elverums ansikt utad. Vi selger alle gode følelser og opplevelser, og kunnskap og tillit skaper et godt vertskap.
Vi har derfor sammen med Visit Øst-Norge laget noen huskeregler som bidrar til godt vertskap.
10 huskeregler for godt vertskap i sommer
- Å smile og hilse er det aller viktigste. Si hei og velkommen!
- Se på hver kunde som den aller viktigste.
- Se om du kan finne løsninger.
- Fornøyde kunder er dine beste ambassadører.
- Husk at «siste-inntrykket» er like viktig som førsteinntrykket.
- Gi gjerne anbefalinger om andre butikker, restauranter og opplevelser.
- Vet du hva som skjer i regionen og kan gi tips og råd? Sjekk ut Visit Østnorge og Kulturkalenderen da vel.
- Del gode opplevelser – både urbane og naturbaserte turer, kulturopplevelser, opplevelser for barnefamilier og opplevelser for de aktive.
- Kjenn til offentlige toaletter og parkeringsplasser, el-billadere og bobilplasser.
- Turistinformasjon i Elverum er på Anno Norsk skogmuseum og kan hjelpe turister med informasjon, hvis du står fast.
Takk for du er en Elverumsambassadør, og bidrar til at vi sammen er et godt vertskap.
Bli medlem i Visit Innlandet?
Driver du butikk? Festival? Restaurant, cafe eller tilbyr aktiviteter? Da kan et medlemsskap i Visit Innlandet være noe for deg.
Blant annet er du med på fellesmarkedsføring av Innlandet som desinasjon - noe som gir deg synlighet både til turister, innbyggere og bedriftsmarkedet.
Medlemsfordeler i Visit Innlandet
- Nasjonal og internasjonal synlighet gjennom markedsarbeidet til Visit Innlandet.
- Du blir representert på våre nettsider med link til egne hjemmesider, facebookside og TripAdvisor. Våre nettsider er knyttet opp til blant annet Visit Norway og VisitOsloRegion.
- Du blir synlig på Visit Norway sin nasjonale App.
- Du får tilbud om deltakelse på ulike messer og tilbud om deltakelse på ulike kurs til medlemspris.
- Du får oppføring i turistbrosjyren og mulighet til å annonsere til medlemspris.
- Du får tilbud om deltakelse i ulike prosjekter.
- Du får distribuert innhold i Visit Innlandet sine kanaler der det er aktuelt og relevant.
- Du får ha egne brosjyrer i Turistinformasjonen på Gjøvik og i Brumunddal.
- Du får deltakelse i ulike prosjekter som går på samarbeid, bedriftslunsjer/-besøk, arrangementer, kurs- og konferanser, temamøter osv.
- Du får distribuert egne brosjyrer gjennom Sommerpatruljen.
- Du får en forlenget salgsarm og støtte/veiledning i markedsspørsmål.
- Du får informasjon om og blir oppdatert på hva som rører seg i bransjen.
- Du får tilgang til et faglig og sosialt fellesskap.
- Du er med på å styrke regionens evne til verdiskapning.
- Visit Innlandet ivaretar næringens interesser blant annet ovenfor offentlige og politiske aktører.
